服务投诉方式和向上级部门投诉方式
注：对投诉人的投诉，当场能处理的给予即刻处理。不能马上处理的，一般在5～10个工作日给予答复（国定假顺延），对比较复杂，需要组织、协调相关部门共同讨论研究的投诉，适当延长答复时间。
